【同期】北京市第三社會福利院護(hù)士 蔡鵬

　　我叫蔡鵬，我今年37歲了，我從事咱們臨床護(hù)理工作已經(jīng)有10年了。

　　【解說】蔡鵬工作的北京市第三社會福利院位于北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)，這里主要收養(yǎng)特困人員中的精神障礙患者并提供相關(guān)診治康復(fù)服務(wù)。與普通護(hù)士相比，蔡鵬的工作要更要瑣碎和細(xì)致。

　　【同期】北京市第三社會福利院護(hù)士 蔡鵬

　　從患者每天早上6點(diǎn)起床開始，我們要幫助他們穿衣，然后指引他們?nèi)ハ茨標(biāo)⒀?，然后比如說有時(shí)候會抽血，還要到時(shí)候給他們測血糖，打胰島素、發(fā)藥，看護(hù)他們用餐，然后再整理他們的床單位，最后組織他們進(jìn)行集體的活動(dòng)。

　　【現(xiàn)場】響鈴聲

　　他怎么了？

　　突然就情緒失控，大喊大叫。

　　【解說】剛才這樣的情形，是蔡鵬日常工作遇到的再平常不過的場景。除了對病人24小時(shí)不間斷護(hù)理，他還要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對處理突發(fā)緊急情況。

　　【同期】北京市第三社會福利院護(hù)士 蔡鵬

　　比如一般的護(hù)理，可能我們跟他言語溝通，他就能比較配合。但是因?yàn)榫癜Y狀的患者，他會有一些癥狀支配，在一些情況下，他會突然沖動(dòng)，或者說做出一些危害自身傷害他人的事情。比如說我們在之前有一段時(shí)間，有一天組織患者看電視，一個(gè)男性患者突然站起來大喊大叫的，情緒有點(diǎn)失控，我覺得情況不太妙，趕緊疏散周圍的患者。這時(shí)候患者突然就沖我撲了過來，然后在其他醫(yī)護(hù)人員的幫助下我們合力，將患者穩(wěn)定在床上進(jìn)行一個(gè)保護(hù)，最后患者也是保護(hù)當(dāng)中對我們又吐口水，又是謾罵，真是很危險(xiǎn)也很辛苦。

　　【解說】接受危險(xiǎn)和承受委屈，是這里所有醫(yī)護(hù)人員的必備技能，蔡鵬也不例外。

　　【同期】北京市第三社會福利院護(hù)士 蔡鵬

　　患者在發(fā)病的時(shí)候雖然很沖動(dòng)，很害怕，我也很害怕。當(dāng)我們把他約束之后，進(jìn)行一個(gè)相關(guān)的心理疏導(dǎo)、安撫以及用藥處理之后，患者會慢慢地清醒過來，冷靜下來，然后他會意識到自己剛剛發(fā)生了一些不好的行為，意識到自己做了錯(cuò)事，他會很真誠地向你道歉，那時(shí)候我們覺得我們付出值了。

　　【解說】在做好常規(guī)診療和護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，北京市第三社會福利院突出以心理治療、娛療等為主要特色的精神康復(fù)治療。在福利院內(nèi)，記者看到設(shè)有音樂、舞蹈等藝術(shù)行為治療，還有心理、手工藝康復(fù)訓(xùn)練及技能培訓(xùn)等，幫助殘障人士康復(fù)。精神障礙患者在這里可以學(xué)習(xí)興趣愛好，也能展開互動(dòng)活動(dòng)。在和與患者互動(dòng)的過程中，蔡鵬逐漸找到了自己職業(yè)的意義。

　　【同期】北京市第三社會福利院護(hù)士 蔡鵬

　　比如說我們這兒的患者，他們會每天在一起下象棋打撲克。他們雖然有精神疾患，但是他們不怕戰(zhàn)勝病魔，每天在一起愉快地生活。他們這種狀態(tài)讓我感到很開心，也是我們努力付出的結(jié)果。我們這里住的都是“三無”精神病患者，我們在這里，不光是他們的“心靈治療師”，我們還是他們的朋友，還是他們的家人。它不單純是一份工作，更是一份有愛心的事業(yè)。

　　記者 王世博 北京報(bào)道

責(zé)任編輯：【羅攀】