中新網(wǎng)報(bào)道：我國家居家裝行業(yè)在歷經(jīng)30多年高速發(fā)展后，正步入高質(zhì)量發(fā)展新階段?？萍蓟⑼该骰蜕鷳B(tài)化已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢和升級重點(diǎn)。 4月29日，“國美集團(tuán)家居家裝戰(zhàn)略暨打扮家APP上線發(fā)布會”將于北京雁棲湖國際會議中心舉辦。此次發(fā)布會，國美控股集團(tuán)成員，打扮家科技將聚合行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)伙伴和社會各方力量，把脈市場痛點(diǎn)，洞悉行業(yè)機(jī)遇，解碼創(chuàng)新科技，構(gòu)建共創(chuàng)模式，打造共榮生態(tài)。以頂尖的商業(yè)智慧，全新的解決方案，共建價(jià)值共同體，助推家居家裝行業(yè)創(chuàng)新升級、高質(zhì)量發(fā)展，將更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的家裝服務(wù)帶給廣大消費(fèi)者，讓百姓共享更有品質(zhì)、更加美好的家生活。

主持人：尊敬的各位來賓，女士們、先生們，下午好！一段非常罕見的酷炫燈光秀開啟了我們期待已久的發(fā)布會。我剛才想這個(gè)酷炫設(shè)計(jì)想表達(dá)什么？我看完我明白了，它是想用這種方式向科技致意，也向一種解決方案致意。1994年，一部電視劇紅遍大江南北，它的名字叫《北京人在紐約》，它有一句著名的臺詞“如果你愛一個(gè)人，就讓他去紐約，；如果你恨一個(gè)人，你就讓他去紐約。”1996年第二句話假借這句話的句式重新風(fēng)靡大江南北“如果你愛一個(gè)人，就讓他去裝修；如果你恨一個(gè)人，還得讓他去裝修?！倍嗄陱椫敢粨]間，愛恨交加的裝修，所有與裝修有關(guān)的問題現(xiàn)在看來依然揮之不去。誰能夠挺身而出，用真正智能的透明的系統(tǒng)方案和辦法解決它，誰？就是這個(gè)時(shí)代的英雄。 事實(shí)上，我們知道早在2017年，國美就推出了“家·生活”戰(zhàn)略，我特別喜歡這個(gè)名字“家·生活”，我們知道生活是比生存更高級的階段，它是指人的一切行為方式，可是如果我們具體落實(shí)到關(guān)于家裝這個(gè)領(lǐng)域，我們會發(fā)現(xiàn)它超級復(fù)雜，復(fù)雜到難以想象。 我是今天的主持人趙普，我也是國美的老朋友，也是大家在電視上的老朋友，但是這些都不重要，重要的是我也是二十余年來深被家裝所苦的一個(gè)消費(fèi)者。說到這你們還不鼓掌??？苦得狠啊。就在前天，我老婆還在跟我吵架，因?yàn)榉浪畣栴}沒有解決好，已經(jīng)困擾我們?nèi)曛茫匦掳逊浪畣栴}解決好，要把左鄰右舍全部驚動(dòng)，所以今天的發(fā)布會聽起來是國美打扮家的發(fā)布會，事實(shí)上是我們中國人用自己的智力和方式來解決最大的裝修市場難題的一個(gè)發(fā)布會，它極具風(fēng)向標(biāo)的意義，所以我特別期待，也特別榮幸能夠再一次為國美為打扮家提供我的組織服務(wù)，我是帶著我的感情和體會來了，請大家掌聲再鼓勵(lì)我一下。謝謝。 我們知道今天這個(gè)會除了今天在座邀請到的各位之外，我們在新浪財(cái)經(jīng)和真快樂APP上都有直播，事實(shí)上除了今天的會場，還有很多朋友通過其他的自媒體平臺在跟所有關(guān)注這個(gè)話題的朋友進(jìn)行溝通。來了很多朋友，我來給大家介紹一下。 中國入世首席談判代表、博鰲亞洲論壇原秘書長 龍永圖先生 中國室內(nèi)裝飾協(xié)會名譽(yù)會長、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略委員會主任 劉珝先生 中國室內(nèi)裝飾協(xié)會會長 張麗女士 中國建筑裝飾協(xié)會副秘書長 劉原先生 世界家具聯(lián)合會秘書長、亞洲家具聯(lián)合會副會長兼秘書長、中國家具協(xié)會理事長兼秘書 屠祺先生 全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會秘書長 張仁江先生 廣東東莞家具協(xié)會會長 羅增輝先生 德國RSAA設(shè)計(jì)集團(tuán)/BUZZ工作室主持建筑師 莊子玉先生 海爾集團(tuán)高級副總裁、首席體驗(yàn)官海爾智家總裁 李華剛先生 TCL實(shí)業(yè)控股CEO、TCL電子CEO 王成先生 博西家電高級副總裁兼首席銷售官 王偉慶先生 杭州諾貝爾陶瓷集團(tuán)總裁 周國躍先生 華耐家居投資集團(tuán)有限公司董事長 賈峰先生 尚層裝飾董事長兼總裁 林云松先生 阿波羅教育集團(tuán)董事長 紀(jì)少游先生 深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長、深圳市仁豪家具發(fā)展有限公司董事長 尤國忠先生 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 馬光遠(yuǎn)先生 知名財(cái)經(jīng)評論家、華夏傳媒CEO 水皮先生 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、空白創(chuàng)始人 楊現(xiàn)領(lǐng)先生 國美控股集團(tuán) 杜鵑女士 打扮家創(chuàng)始人兼CEO 崔健先生 國美投資公司CEO 何陽青先生 首先我們以熱烈的掌聲邀請國美控股集團(tuán)杜鵑女士致開幕詞。

杜鵑：尊敬的各位來賓，龍永圖先生，各位協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的廠商伙伴，媒體的朋友們和正在收看直播的朋友們，大家下午好！ 很高興能在風(fēng)景如畫的雁棲湖畔舉行本次“打扮家家居家裝戰(zhàn)略發(fā)布會”，在此，向各位來賓致以最熱烈的歡迎和最美好的祝愿。雁棲湖是大雁歸來?xiàng)又?，是它們在燕山腳下生活的美麗家園，此情此景也正好契合今天發(fā)布會的主旨“創(chuàng)新家居家裝，服務(wù)美好生活?！? 國美、家美、生活美，為服務(wù)萬千中國家庭美好生活而奮斗，讓關(guān)于家和生活的一切美好都得以持續(xù)和升華，是國美不斷的初心和創(chuàng)新的動(dòng)力。因此，我們從2017年全面啟動(dòng)了“家·生活”戰(zhàn)略，有感于家居家裝行業(yè)制約發(fā)展的瓶頸和消費(fèi)者的痛點(diǎn)，把這個(gè)板塊作為了我們“家·生活”戰(zhàn)略必要而且重要的組成部分。 近年來，隨著國美全面推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，集團(tuán)正不斷以科技提升效益，以智慧創(chuàng)造美好、推動(dòng)以真快樂APP為總平臺的線上線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)云和共享共建的六大平臺協(xié)同發(fā)展，以集成跨界和創(chuàng)新整合內(nèi)外資源，通過開拓家居家裝等新賽道，并以家庭用戶為主的消費(fèi)客群，描繪關(guān)于家和生活更美好的藍(lán)圖。 在“家·生活”戰(zhàn)略的征程中，國美找到了志同道合、優(yōu)勢互補(bǔ)的同路人打扮家科技，秉承“商者無域、相融共生”的理念，國美和打扮家從相互欣賞的戰(zhàn)友成為共同進(jìn)退的家人，攜手構(gòu)建透明、智能、開放、共享的互聯(lián)網(wǎng)智能裝修生態(tài)平臺。 作為國美發(fā)力家居家裝賽道的主力軍，打扮家科技依托國美集團(tuán)的生態(tài)資源和協(xié)同賦能飛速發(fā)展，國美集團(tuán)為打扮家科技提供了全方位的賦能，全渠道的網(wǎng)絡(luò)和全生態(tài)的支撐。打扮家科技則以強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)力量和精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)理解能力，有力地補(bǔ)強(qiáng)了國美“家·生活”戰(zhàn)略圖景，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)、互補(bǔ)、互助1+1大于2。今天我們將正式向大家推出打扮家的APP，并解碼打扮家智能家裝平臺整體解決方案，全面開啟國美集團(tuán)和打扮家科技的家居家裝戰(zhàn)略，讓家裝更透明，更智能，更規(guī)范，更輕松。 隨著打扮家APP的正式上線，打扮家BIM的智能裝修平臺將首批推出設(shè)計(jì)、材料、家居、施工四個(gè)子平臺，匯集行業(yè)伙伴和消費(fèi)者各方的力量共創(chuàng)共享，共同推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展，全方位滿足消費(fèi)者對美好家居家裝的需求。 希望今天的發(fā)布會成為一個(gè)新的起點(diǎn)，開啟中國家居家裝市場透明智慧的家裝新時(shí)代。我們也希望它能成為一個(gè)平臺，承載中國家居家裝行業(yè)對于創(chuàng)新，對于發(fā)展有益的觀點(diǎn)交融和智慧的激蕩。我們更希望它能夠成為一個(gè)契機(jī)，讓所有的參與者能凝聚共識，對接目標(biāo)，創(chuàng)新方法，共贏未來，激活潛力無窮的中國家居家裝的大市場。 最后預(yù)祝發(fā)布會取得圓滿成功，預(yù)祝打扮家科技和各位家居家裝行業(yè)的同路人能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者的家庭，共享共創(chuàng)更加美好的未來。 謝謝大家！

主持人：謝謝杜鵑女士精彩致辭。接下來我們有請中國入世首席談判代表、博鰲亞洲論壇原秘書長龍永圖先生致辭。

龍永圖：各位來賓，各位朋友，非常高興能夠參加國美打扮家這樣一個(gè)新聞發(fā)布會。我參加這個(gè)會使我想起去年疫情非常嚴(yán)重的時(shí)候，我曾經(jīng)參加過一個(gè)直播帶貨，賣農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品。我記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)記者就問我，龍部長，平常你都是講一些有關(guān)中國入世、博鰲論壇高大上的題目，今天怎么參加直播帶貨的活動(dòng)呢？當(dāng)時(shí)我就說這不是一件小事，能把農(nóng)民朋友地里種的東西送到市場，把工人兄弟們生產(chǎn)出來的東西帶到市場去，這可是大事，這才是真正的高大上的事。實(shí)際上我覺得今天參加打扮家與新聞發(fā)布會也是一件大事，事關(guān)老百姓的關(guān)注點(diǎn)、痛點(diǎn)，所以我今天特別覺得祝賀今天發(fā)布會的開始。我們國家商務(wù)部最近在大力推動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)的活動(dòng)，前幾天提出來一定要下大力氣，激發(fā)市場活力，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)形成國內(nèi)的大市場。只有把國內(nèi)大市場這個(gè)主體建好了，才能形成國內(nèi)國外雙循環(huán)的發(fā)展局面。所以，促消費(fèi)現(xiàn)在已經(jīng)變成一件大事。我們經(jīng)常講我們黨、國家建國也好，搞發(fā)展也好，搞改革開放也好，歸根結(jié)底就是要滿足人們對幸福生活的追求。我們經(jīng)常講不忘初心，這就是我們的初心。 我們的企業(yè)家，我們的企業(yè)都應(yīng)該響應(yīng)號召，時(shí)刻關(guān)注老百姓對幸福生活追求的方向。只有這樣，企業(yè)才能發(fā)展，國家也才能發(fā)展。當(dāng)年國美集團(tuán)的創(chuàng)辦，實(shí)際上就是看到了在改革開放以后，我們老百姓富起來了以后正在把過去的老三樣，就是大家熟悉手表、自行車、縫紉機(jī)變成新三樣“電視、洗衣機(jī)、電冰箱”，國美電器和一批企業(yè)取得了很大的成功，就是順應(yīng)了老百姓對于新消費(fèi)的需求。我覺得我們今天在中國進(jìn)入小康社會的時(shí)候，老百姓不但對物質(zhì)生活品有更高的要求，更重要的是對服務(wù)消費(fèi)也會有更大更高的要求。實(shí)際上從最近幾年的趨勢來看，服務(wù)消費(fèi)變得越來越重要，實(shí)際上我們今天講的家居平臺就是一個(gè)高檔的服務(wù)消費(fèi)，很值得我們關(guān)注。 大家不要看家居家裝是一件小事，它可是一件大事，是老百姓非常關(guān)注的一個(gè)大事，也是老百姓的一個(gè)痛點(diǎn)。我，你不要看所謂是高級干部，但是一提家里裝修，我問都不敢問，家里裝修房子的時(shí)候，我一去發(fā)表意見會出現(xiàn)矛盾，提意見被否定，我干脆不去，少生氣。很小的事情，但是是老百姓關(guān)注的事情，是老百姓的痛點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，我感到咱們這個(gè)國家只要老百姓關(guān)注的事，老百姓希望干的事就是大事，所以今年我特地來參加這樣一個(gè)平臺的發(fā)布會，就是說明我們大家在關(guān)心這個(gè)事，我們也希望參加今天這樣一個(gè)發(fā)布會和論壇的各位學(xué)者、專家、行業(yè)領(lǐng)袖，大家來討論，就是怎么樣幫助我們國美把這樣一件大事做好。做好這件大事有兩個(gè)建議，一是我們要認(rèn)真關(guān)注，認(rèn)真分析，認(rèn)真研究，老百姓在家裝方面隨著生活提高到底有什么新的要求，到底有哪些困惑，到底有哪些難點(diǎn)。就是要精準(zhǔn)把握住老百姓的需求。最近中國取得了一個(gè)巨大的成功，就是扶貧攻堅(jiān)，為什么扶貧攻堅(jiān)取得很大的成功，就是實(shí)施了精準(zhǔn)扶貧。沒有精準(zhǔn)什么事情也辦不好，希望家裝家居行業(yè)在精準(zhǔn)方面下工夫，好好了解老百姓到底需要什么。用我們的智慧才能解決這樣的問題。第二條，我就希望我們的家居家電行業(yè)緊緊抓住新科技時(shí)代帶來的巨大機(jī)遇，用新的信息化、數(shù)字化、智能化的技術(shù)來深刻改變我們整個(gè)家居家裝的行業(yè)。家居行業(yè)具有很高的技術(shù)含量，這樣我們才能使得家居行業(yè)真正使老百姓滿意，變成一個(gè)非常透明、非常公開，非常令裝修者感到快樂，感到滿足的行業(yè)，這樣使得我們的家居行業(yè)變得節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適、舒心，我覺得我們的要求是很高的，因?yàn)槔习傩盏囊笫呛芨叩摹? 所以，各位嘉賓，現(xiàn)在中央提出了以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國際國內(nèi)雙循環(huán)相互促進(jìn)的這樣一個(gè)發(fā)展格局，在這樣的背景下中國進(jìn)入了新的消費(fèi)時(shí)代，中國的各行各業(yè)包括我們的家居行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。我希望我們國美和打扮家能夠整合和匯集行業(yè)的力量，把我們這個(gè)家居行業(yè)構(gòu)建出一個(gè)高質(zhì)量的，公開、透明、開放、共享的大的平臺體系，更好為老百姓服務(wù)，為促進(jìn)老百姓更幸福生活，為促進(jìn)國家更大的發(fā)展，做出我們的貢獻(xiàn)。 最后我預(yù)祝我們這次大會取得圓滿成功，希望大家以后搞家居的時(shí)候都快樂，謝謝大家。

主持人：謝謝龍部長。龍部長您說的太好了，您把一個(gè)高級干部所家裝的困境給我們展露無疑，更何況我們普通老百姓。龍部長是最愿意講真話，也最愿意為普通老百姓代言的一位高級干部，今天能到這來，是以他的高瞻遠(yuǎn)矚對今天這個(gè)議題最大的支持，其實(shí)這個(gè)會說復(fù)雜也不復(fù)雜，只有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是BIM智能裝修平臺，一個(gè)是打扮家APP。這兩者定位有什么不同？它中間的關(guān)系是什么？它結(jié)合起來發(fā)力點(diǎn)又是什么？我想這些都是今天要關(guān)注的焦點(diǎn)。所以接下來我要隆重邀請打扮家科技創(chuàng)始人兼CEO崔健先生給大家詳細(xì)解讀。

崔?。?/b>先給各位來賓鞠個(gè)躬，謝謝大家！ 大家看看我們這個(gè)題目叫打扮家，少有人選的路，我中午午宴招待來賓的時(shí)候，我的右側(cè)正好是海爾的總裁李總跟我聊，說家電行業(yè)手指頭就能數(shù)得出來，家裝行業(yè)你用頭發(fā)都數(shù)不過來。跟著其他嘉賓就提到一個(gè)問題，像你們家電行業(yè)這么集中永遠(yuǎn)不可能。我覺得這個(gè)事就跟我挑今天這身衣服一樣，我挑這身衣服大費(fèi)周張。以前打扮家還是一個(gè)初創(chuàng)公司的時(shí)候，我們每年融到一次資都會開發(fā)布會，我很簡單，穿個(gè)體恤，就差穿短褲上來了，特別互聯(lián)網(wǎng)范。今天我特別難挑衣服，我覺得這身衣服特別能代表今天要干的這件事，它既不像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)那么互聯(lián)網(wǎng)，還是有西裝的，它又不像傳統(tǒng)行業(yè)那么傳統(tǒng)，沒打領(lǐng)帶，可能就是我們少有人走的一條路，也許我們用現(xiàn)在一個(gè)相對流行的詞叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會更加準(zhǔn)確一些。下面我跟各位來賓簡單介紹一下打扮家到底要做什么事。 首先來看看當(dāng)前的生態(tài)和市場規(guī)模有多大？6萬億，什么意思？今天大家都說是5萬億，實(shí)際我們也請了原來麥肯錫的團(tuán)隊(duì)給我們做了一些調(diào)研，最近調(diào)研報(bào)告剛出來，大家可以看到二線城市的比例會逐漸下降，在四線和四線以下城市裝修金額的比例在上升，總體的金額在上漲，會從5萬億到2025年左右達(dá)到6萬億的市場。它大概是什么樣的規(guī)模呢？是大家比較熟知的目前規(guī)?；龅米詈弥坏男袠I(yè)，家電行業(yè)的4倍，非常大。 同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)又很奇怪，5萬億、6萬億的市場里最大的企業(yè)上市公司也占的比例不到千分之一，別說百分之十，連千分之一都不到。這個(gè)行業(yè)里有一個(gè)舊的價(jià)值生成模式，我們看到所有的廣告，樓梯里的廣告，電視上的廣告，報(bào)紙上的廣告，互聯(lián)網(wǎng)的廣告都是一站式購齊，讓您省心又省錢，所謂的整裝，一站式，這就是B端主要的驅(qū)動(dòng)市場。所以消費(fèi)者選誰呢？我滿眼看到的廣告是這個(gè)裝修公司和那個(gè)裝修公司，無非從A裝修公司到B裝修公司，到底選誰？所以我認(rèn)為這是B端的驅(qū)動(dòng)市場。 我個(gè)人也是一個(gè)裝修的受害者，我感覺今天前幾個(gè)嘉賓成了吐槽大會了，裝修一次難受一次，我個(gè)人在08年裝修過一次，那時(shí)候剛畢業(yè)時(shí)間也不太長，所以我們家的預(yù)算很少，10萬塊錢，結(jié)果超支60%，16萬，直接下個(gè)月就揭不開鍋了。后來又裝修一次，又裝修一次，直到前幾年打扮家還在初創(chuàng)的時(shí)候又裝修過一次，發(fā)現(xiàn)還是解決不了這些問題?；乜鄣膯栴}、增項(xiàng)的問題、延期的問題等等很難受。 晦暗晦明，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，應(yīng)該講三十年以來在家居家裝這個(gè)行業(yè)里其實(shí)有無數(shù)的仁人志士，說這個(gè)有點(diǎn)太悲壯了，無數(shù)的聰明人都想做規(guī)模化這件事，也都保有家國情懷想干特別大的事，包括一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都想做，但是我們發(fā)現(xiàn)好像到今天還沒有誰很明顯的讓大家看出來這個(gè)哥們是好選手，目前還沒有看出來。 總結(jié)一下這里有一個(gè)挺大的問題叫“信任偽裝”，就是我們作為消費(fèi)者確實(shí)這輩子可能就裝一次兩次，絕對的低頻。我們遇到了設(shè)計(jì)師，遇到了裝修公司，遇到了工人，材料商，我們分不清誰好誰壞，我們只能看他裝得帥不帥，嘴甜不甜，看著這個(gè)公司很有氣勢，很值得信任，實(shí)際上你裝完以后，可能八年、十八年以后再裝第二次了，對他們來講是第一次生意，所以信任偽裝特別嚴(yán)重，用一句學(xué)術(shù)的話叫劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象特別嚴(yán)重，包括設(shè)計(jì)師帶貨，而且公司要求有指標(biāo)，有KPI，做不到的話不行。所以我們的使命是什么呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從C端的業(yè)主出發(fā)，從C端驅(qū)動(dòng)，而不是從B端驅(qū)動(dòng)，來重構(gòu)行業(yè)的信任關(guān)系，這是里面的關(guān)鍵點(diǎn)。 我們的價(jià)值出發(fā)點(diǎn)是把用戶放在核心點(diǎn)，核心里最核心的位置。我們也看一下調(diào)研的報(bào)告，我們隨機(jī)調(diào)研了全國600多個(gè)客戶，一二三四線包括縣級市我們都做了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其中57%比例的業(yè)主并不選擇市場上大多數(shù)的供應(yīng)，所謂的裝修公司一站式購齊整裝，反倒57%的用戶沒有選擇他們，可能有43%的客戶因?yàn)檎也坏礁玫倪x擇，被迫選擇了這樣的公司。所以這個(gè)模式大家總得弄一個(gè)詞來簡要讓大家記住或者簡要地闡釋這些詞，大家聽到的BBC、S2B2C，我覺得我們更像是C2B2B，叫用戶思維，從用戶出發(fā)，把相應(yīng)B端的產(chǎn)業(yè)鏈做改造。因?yàn)榇虬缂易罱恢痹谡斜I馬，并入國美大家庭之后，我們做了大量的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的工作，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模已經(jīng)從半年前提到了3倍多，其中有很多像騰訊的、百度的、阿里的、京東的，之前也有友商在做相應(yīng)所謂的裝修互聯(lián)網(wǎng)或者是材料互聯(lián)網(wǎng)或者類似于施工互聯(lián)網(wǎng)的事。我們跟他們最大的不一樣是，我們并不是僅僅簡單地把供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)簡單地把它線上化，我們并不是做這樣的事，而是我們先沉下心來用技術(shù)、用邏輯、用商業(yè)模式，先踏踏實(shí)實(shí)做供應(yīng)側(cè)的改造，應(yīng)該講打扮家這六年以來一直做的事總結(jié)下來就是一直在做改造供應(yīng)鏈側(cè)的核心技術(shù)的研發(fā)。改造了供應(yīng)鏈側(cè)之后，讓它變得可追溯，更加透明，這時(shí)候就可以具備了一個(gè)條件有可能形成良幣驅(qū)逐劣幣行業(yè)。C端驅(qū)動(dòng)市場如果我們來考慮完全讓業(yè)主自己來找，有幾個(gè)問題，無法自己決策，一輩子就裝一回，涉及到幾百個(gè)主材和幾百個(gè)軟裝，可能還涉及到工種，還不能直接找他，還要跟工長打交道，還要跟裝修公司打交道，你很難抉擇這件事。另外無法自主監(jiān)理，即使現(xiàn)在買一個(gè)第三方的監(jiān)理也得四五千，還有無法自主驗(yàn)收，無法自立維權(quán)，靠自己的力量維權(quán)非常有難度。 我們提出了六化，只有讓交易實(shí)現(xiàn)六化才能從根本上打破這個(gè)困難，叫透明化、規(guī)則化、去中間化、全流程化、數(shù)據(jù)化，還有一個(gè)是多樣化，所謂的多樣化應(yīng)該在未來裝修的主流市場整裝一定不是唯一，但是肯定是重要的力量，我們認(rèn)為未來的整裝、家裝，甚至是分段式、分拆式的都是多樣性的，用戶愿意找設(shè)計(jì)師就找設(shè)計(jì)師，愿意多買一個(gè)監(jiān)理服務(wù)就買監(jiān)理服務(wù)，愿意買材料就買材料，是一個(gè)多樣性的未來。 交易要想實(shí)現(xiàn)六化，過去三十年聰明人太多了，都沒有實(shí)現(xiàn)，可能我們總結(jié)單靠人力是不能所及的，我們認(rèn)為可能要靠一些新的東西，不一樣的東西。我個(gè)人創(chuàng)辦了打扮家之后，這六年以來也經(jīng)歷了坎坷，但是我們的信仰沒有變，就是所謂對科技的信仰沒有變。 前幾年我們確實(shí)花了兩個(gè)億，將近六年的時(shí)間，還開發(fā)了一個(gè)BIM軟件，超級真實(shí)的BIM軟件，它是全球首款基于VR和AI技術(shù)開發(fā)完全中國人掌握100%知識產(chǎn)權(quán)的，沒有任何歐美BIM軟件做二次開發(fā)，我們是一個(gè)代碼一個(gè)代碼做出來的，完全中國的。 另外去年的這款軟件也實(shí)現(xiàn)了簽約額8200萬，回款5000萬，也是打扮家歷史上第一次接近盈利。國內(nèi)也有很多有名的企業(yè)在選購咱們的BIM軟件。 我們通過一分鐘的時(shí)間來看一下BIM軟件長什么樣子。剛才看到的畫面沒有做任何特效，就是原封不動(dòng)地錄下來了。這里有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，我們把整個(gè)房屋里的結(jié)構(gòu)，還有整個(gè)裝修里用到的輔材、主材、家居用品、還有工費(fèi)工料全部數(shù)字化了。另外把效果圖設(shè)計(jì)，所謂視覺看得懂的施工圖，還有材料的清單、工費(fèi)的清單全部聯(lián)動(dòng)了。剛才海爾的總裁李總也說他家最近裝修也遇到一個(gè)問題，夫人提的問題特別多，今天提的意見下午就改了，我看您非常具有同情心同情那個(gè)設(shè)計(jì)師，確實(shí)那個(gè)設(shè)計(jì)師很難受的，他每次改一次效果方面，他的材料、工費(fèi)清單也得跟著調(diào)，而用BIM軟件就不需要的，后面調(diào)了效果后面就聯(lián)動(dòng)了，這是一個(gè)特大的特點(diǎn)。因?yàn)檫@樣的特點(diǎn)，去年像百安居、歐派、京東等等都成為我們的客戶，當(dāng)然前年國美家裝也是我們的客戶。 因?yàn)橛辛薍yper-real BIM完全自主研發(fā)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化的選材、數(shù)字化的家居、數(shù)字化的施工。因?yàn)楝F(xiàn)在不談數(shù)字化就沒法創(chuàng)業(yè)了，沒法做互聯(lián)網(wǎng)了新技術(shù)行業(yè)了，又出來一個(gè)家伙，叫崔健的，他也說數(shù)字化，數(shù)字化設(shè)計(jì)，數(shù)字化選材，數(shù)字化家居，數(shù)字化施工，我們來講一講。

崔健： 六年以來，打扮家為了開發(fā)這個(gè)BIM軟件，我們除了跟所有的家裝公司、家裝業(yè)務(wù)的公司合作以外，我們也深度去調(diào)研和研究了600多個(gè)工地，其中積累了21608個(gè)施工的工藝和片斷，當(dāng)然我們在年前的時(shí)候也引進(jìn)了北大畢業(yè)AI博士，他以前也是阿里巴巴AI數(shù)據(jù)專家，來做這些施工現(xiàn)場的行為、工藝、材料各方面的監(jiān)控，能夠自動(dòng)識別，自動(dòng)識別一點(diǎn)要有數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，所以我們過去六年積累的這些素材構(gòu)成了非常接地氣的數(shù)據(jù)訓(xùn)練的樣本。 基于這種模型BIM軟件之上，讓業(yè)主看得懂的，能不能實(shí)現(xiàn)業(yè)主看到家里是這樣的，給我換一個(gè)地板，看用量多少，損耗量多少，清單多少，工費(fèi)多少，價(jià)格多少錢，能不能實(shí)現(xiàn)這樣的結(jié)果，可以。從上周開始打扮家APP已經(jīng)正式上線了，我們設(shè)計(jì)師、施工的監(jiān)理人員還有材料的導(dǎo)購人員用的界面是電腦，業(yè)主用的是APP。右側(cè)是APP界面，當(dāng)然它有很多值得完善的地方。 基于BIM軟件，基于研發(fā)實(shí)力，基于價(jià)值觀和對行業(yè)的認(rèn)知或者信仰，我們做了四個(gè)平臺，設(shè)計(jì)平臺、材料平臺、家居平臺還有施工平臺。過去八個(gè)月，我們在京東、天貓、拼多多、淘寶都開設(shè)了咱們家的店，子品牌叫愛設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)已經(jīng)做了，到現(xiàn)在已經(jīng)做了5731單。這些我們一直在監(jiān)測，在線設(shè)計(jì)做完之后怎么選工人，怎么施工之后能不能實(shí)現(xiàn)所見即所得的最初夢想，我們做了一些相應(yīng)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可以看一下。首先從省錢方面，選家居用品，家具、軟裝、窗簾大概能省50%的錢。在材料費(fèi)，地板、瓷磚、對角線、幕墻板這些東西大概省8.8%，施工費(fèi)能省18.4%。設(shè)計(jì)費(fèi)是所有選擇工人、材料、家居用品之前的前置條件，你得設(shè)計(jì)，不然不知道家長什么樣子，不知道花多少錢，不知道家里的錢分布在哪些地方，所以設(shè)計(jì)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，這部分能節(jié)省63.3%，接近2/3。我們再看看省時(shí)，家居用品和材料這兩個(gè)商品都已經(jīng)在前置設(shè)計(jì)里面通過BIM軟件聯(lián)動(dòng)把它設(shè)計(jì)好了，計(jì)算清楚了，所以在選購的時(shí)候節(jié)省的時(shí)間非?？捎^，分別超過了73.2%、86.2%。另外，施工周期因?yàn)椤邦A(yù)則立，不預(yù)則廢”，通過打扮家平臺的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)把計(jì)劃做好了，施工的返工就會很少，整個(gè)時(shí)間幾乎降了1/3。設(shè)計(jì)周期也降了2/3以上。 設(shè)計(jì)平臺，我們做的時(shí)間更久。打扮家原來做設(shè)計(jì)軟件，后來是設(shè)計(jì)BIM軟件，對設(shè)計(jì)來講我們更有一些具體的數(shù)據(jù)講一些事。我們確實(shí)實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)師受益同時(shí)讓業(yè)主受益。設(shè)計(jì)師受益，純設(shè)計(jì)不帶貨，終于可以不用帶貨了。我們招了一些全職設(shè)計(jì)師，平臺上已經(jīng)超過一千個(gè)入駐設(shè)計(jì)師，聊的時(shí)候滿是心酸，畢業(yè)了六年了，班里接近30人，今年還從事大學(xué)本科學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)還有幾個(gè)，他說不足三個(gè)，有的人回內(nèi)蒙古老家賣豬肉，有的人到IT行業(yè)，做家裝、裝修的很少，我問你喜歡這個(gè)行業(yè)嗎，他說喜歡，他的同學(xué)也喜歡，但是沒辦法，只要進(jìn)這個(gè)行業(yè)，材料配比多少，什么意思，設(shè)計(jì)師不是以設(shè)計(jì)費(fèi)為考核標(biāo)準(zhǔn)，而是能賣多少材料。在打扮家平臺，尤其是在打扮家設(shè)計(jì)平臺純設(shè)計(jì)不帶貨，100%在線化，效率高。打扮家平臺入駐的設(shè)計(jì)師，他設(shè)計(jì)的訂單量一個(gè)月可以做到30單，平均來講15單左右。雖然每單設(shè)計(jì)師收入低多了，只有2940塊錢，大概1/10，但是一個(gè)月下來收入比以前穩(wěn)定而且更多。另外，十倍速的增長，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師專注做設(shè)計(jì)，我們可以給他做一些設(shè)計(jì)教程、課程，包括引用大魔王的設(shè)計(jì)師，做在線成長課程。對于業(yè)主來講價(jià)格降了10倍。另外，優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)，服務(wù)下沉，比如到現(xiàn)在5000多個(gè)客戶，72%來自于三四五六線城市，目前在三四五六線城市一個(gè)好設(shè)計(jì)師很難，好的設(shè)計(jì)師幾乎95%以上全在一線城市、二線城市，通過在線實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)下沉。另外，百分之百留痕、可追溯。有一個(gè)重要的詞是設(shè)計(jì)師不帶貨，特別重要。在打扮家為了讓設(shè)計(jì)師不帶貨，我們讓設(shè)計(jì)師和業(yè)主不在一個(gè)城市，業(yè)主是北京客戶，您選的設(shè)計(jì)師一定不在北京，他想給你帶貨基本很難。遠(yuǎn)程量房階段實(shí)現(xiàn)100%在線化，這件事特別難，行業(yè)做的越久的人越說在線量房胡扯，是不是搞玩具呢，這事特別難，我自己也花了特別多的時(shí)間克服這樣的認(rèn)知，我說如果不能實(shí)現(xiàn)100%的遠(yuǎn)程量房，我們這業(yè)務(wù)就不做了，后來還好置之死地而后生，確實(shí)遠(yuǎn)程量房實(shí)現(xiàn)了100%在線量房，還有在線設(shè)計(jì)。遠(yuǎn)程交底也實(shí)現(xiàn)了。 材料平臺，秉持材料商、業(yè)主受益的宗旨。一地上樣，全國可以覆蓋。冠軍導(dǎo)購，最大化利用。我們在北京打扮家的總部六層，兩千多平米，我們弄了一個(gè)實(shí)物展廳材料，有實(shí)物，導(dǎo)購人員，把全國優(yōu)秀的導(dǎo)購人員放在現(xiàn)場給業(yè)主做相應(yīng)的設(shè)計(jì)。包括小眾新品一炮而紅。對于業(yè)主來講，因?yàn)閺S家直接入駐，沒有中間商賺差價(jià)，因?yàn)槠脚_模式。另外，全球的材料可以服務(wù)中國，即使一些小眾不經(jīng)常被人選擇的材料也可以放到展廳里，通過導(dǎo)購的方式銷售。另外，看得清、摸得到、算得準(zhǔn)。 還有跟材料特別近的，家居平臺。家居平臺，比如說沙發(fā)、床、軟裝這些，地板、瓷磚，這些我們叫材料。家居商一個(gè)店頂N個(gè)店，還有叫銷售前置，他可以直接在硬裝環(huán)節(jié)買家居。訂單拉動(dòng)、以銷定產(chǎn)，全球設(shè)計(jì)、中國設(shè)計(jì)，人無我有、人有我優(yōu)，智能決策、精準(zhǔn)匹配。對于材料商和家居商伙伴來講，我們建議大家盡早入駐，提前全量數(shù)字化，用戶可以先行體驗(yàn)，在設(shè)計(jì)階段、裝修階段可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。 我們推出了全程視頻導(dǎo)購服務(wù)，它可能是世界上唯一不接待最終業(yè)主，但是服務(wù)億萬業(yè)主的展廳。明天上午十點(diǎn)歡迎大家到打扮家總部，北京西五環(huán)參觀?，F(xiàn)在已經(jīng)有40位嘉賓去，也歡迎大家報(bào)名。 我特意把這個(gè)車拿過來，實(shí)際上它的工作模式很簡單，我是導(dǎo)購人員，我在這個(gè)展廳里面前面會有兩個(gè)攝像頭，通過電腦來控制。業(yè)主通過打扮家的APP一方面能夠看到電腦屏幕里面數(shù)字化戶型里面設(shè)計(jì)的畫面，另外通過攝像頭看到現(xiàn)場實(shí)物材料，因?yàn)閷?shí)物材料全部數(shù)字化了，包括建模全量在里面，喜歡某一個(gè)地板直接在電腦設(shè)計(jì)了，能看到效果，而且精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。我們有單獨(dú)的加工間，封樣寄給你，你摸完之后覺得可以，又有價(jià)格又有效果就可以買了。這個(gè)算是1.0，工程版。 談完了設(shè)計(jì)平臺、材料平臺、家居平臺，談最難的那件事，中國互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括電商，有做設(shè)計(jì)在線的，也有做材料電商的，家居電商最多。你會發(fā)現(xiàn)好像沒有做施工電商的，工人的沒有，誰都不敢碰這個(gè)事。我們是什么思路做這個(gè)事，我們自己研發(fā)了VR培訓(xùn)和自助系統(tǒng)，它可以實(shí)現(xiàn)自助的，可以學(xué)習(xí)怎么砸墻、安馬桶，有階梯式成長計(jì)劃。在打扮家平臺，我們推動(dòng)了“新手藝人”計(jì)劃，讓手藝人有尊嚴(yán)、有保障、能多掙錢。還有一個(gè)，更重要的是每個(gè)工人都有一個(gè)全程監(jiān)控，有保障。 對于業(yè)主來講，施工透明了，24小時(shí)可以看到施工現(xiàn)場情況。另外，一線的監(jiān)理人員和工程管理人員可以服務(wù)下沉，服務(wù)三四五六線客戶?？梢詫?shí)現(xiàn)坐在家中選工人看工地服務(wù)。四個(gè)字，透明施工最重要。 怎么實(shí)現(xiàn)這些呢？為什么監(jiān)理人員在北京、上海待著可以把遠(yuǎn)在云南的客戶監(jiān)理好呢？我們研發(fā)了一系列的攝像頭，比如這個(gè)工人的。大家可以看一下，它可以摘下來，它是一個(gè)攝像頭，對施工現(xiàn)場監(jiān)控。另外，我們研發(fā)穿戴式攝像頭，只要你有信仰，這個(gè)事總是能解決。很多人說施工現(xiàn)場很復(fù)雜，就是不能監(jiān)控。這樣掛在這就實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控。還有掛在窗戶上、玻璃上的攝像頭，通過太陽能板取電，都可以。AI算法團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場著火了會報(bào)警，工人把材料往外運(yùn)它會提示這可能是一個(gè)違規(guī)行為。 基于打扮家黑科技研發(fā)能力、BIM、AI、AR、VR，它上面有設(shè)計(jì)平臺、材料平臺、數(shù)據(jù)平臺、施工平臺。再上面有更多落地的、讓合作伙伴參與的事，這些事情互動(dòng)互補(bǔ)互助。 我們將打破一個(gè)舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界。我們希望建立行業(yè)新的規(guī)則，只要你符合國標(biāo)，希望你加入到打扮家的平臺上來。同時(shí)我們在里面有真選標(biāo)準(zhǔn)，全網(wǎng)初選、二選品牌、三選銷售、四選口碑、五選比價(jià)、六選定價(jià)、七選補(bǔ)貼、八選服務(wù)。當(dāng)然，我們還有國美打扮家的標(biāo)準(zhǔn)，廠家的標(biāo)準(zhǔn)，100%低價(jià)保障無憂，100%貴賓禮遇無憂，100%正品無憂，100%售后無憂，我們從中會挑出最優(yōu)秀的60%的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品，能夠參加到我們真選行列里面來。 打扮家堅(jiān)信科技是向善的，科技是服務(wù)人的。所以我們將在未來十年持續(xù)在VR+AI方面進(jìn)行研發(fā)投入，研發(fā)相應(yīng)的施工工人和安裝工人相應(yīng)技能自助的培訓(xùn)和考核系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)，未來能培訓(xùn)一千萬的裝修工人。我們有九位代表工人來了。九位工人代表全部是退役軍人的背景，是在懂技術(shù)的基礎(chǔ)上干起來的。 最近我花了30不到40%的精力建團(tuán)隊(duì)，招人，團(tuán)隊(duì)變得多樣化了，不像半年以前是清一色的工科男，全都是搞研發(fā)的，有高飛這樣的產(chǎn)業(yè)極客，也有王睿這樣的產(chǎn)業(yè)老兵，還有梅旭航賣場行業(yè)的資深人士，我們還有北大的博士，哈工大畢業(yè)等等的，大家會看到整個(gè)的團(tuán)隊(duì)變得多元化，實(shí)際上人才的密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，永遠(yuǎn)應(yīng)該追求人才密度，也希望大家有好的人才推薦給我們，我們確實(shí)求賢若渴。 媒體采訪我的時(shí)候你到底干多少，三年干多少，五年干多少，我說五千億。我發(fā)現(xiàn)特別有意思，凡是家居家裝行業(yè)的媒體聽我說三年干五千億，他想揣我一腳，但是我跟家電行業(yè)的，或者是人民網(wǎng)的，不知道家居家裝行業(yè)的情況，五千億，人家覺得挺靠譜的，就是這樣一個(gè)情況。很有意思。我們推出了六個(gè)可執(zhí)行計(jì)劃，希望各位產(chǎn)業(yè)伙伴加入進(jìn)來。第一是設(shè)計(jì)壹佰城計(jì)劃，這個(gè)活動(dòng)很快，5月6日正式啟動(dòng)。全國100個(gè)城市征集四種家庭，第一是為中國的年輕人設(shè)計(jì)的婚房。第二是為老年人設(shè)計(jì)的適老產(chǎn)品，家里面只有你的老人70歲以上有資格參加，當(dāng)然我們有大額的裝修基金補(bǔ)貼。第三是為中國孩子設(shè)計(jì)成長的家，尤其是兩個(gè)孩子以上的。第四是為打工人和創(chuàng)業(yè)者設(shè)計(jì)最適合他們的出租屋。我們將征集四百個(gè)以上的家庭，提供相應(yīng)的支持，用頂尖的設(shè)計(jì)師為他設(shè)計(jì)，用頂尖的材料和施工工藝為他打造理想的家。另外，我們想未來三年征集一千個(gè)大師級的合伙人參與進(jìn)來，能夠像莊子玉老師這樣的大設(shè)計(jì)師，也歡迎您參與到我們整個(gè)合伙人計(jì)劃里面來，培養(yǎng)我們自己設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。 另外我們推出線下的平臺伙伴計(jì)劃，我們將在每一個(gè)城市開一個(gè)旗艦店10萬平米以上的。另外社區(qū)網(wǎng)格化的開2000多個(gè)智慧門店。我們要征集100萬個(gè)Hyper-real BIM設(shè)計(jì)師，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)不錯(cuò)的開端，有1000個(gè)了，還差1000倍，離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。 第五叫新手藝人計(jì)劃，我們將在未來三年培養(yǎng)1000萬新手藝人，目前家裝行業(yè)工人數(shù)量大概就是1000萬，每年供給以3%-5%的速度在下降，同時(shí)它的需求量以每年1%-3%的速度非常上升，所以工費(fèi)上漲非常嚴(yán)重?，F(xiàn)在在北京、上海、廣州找一個(gè)貼瓷磚的月薪可以達(dá)到2.5萬以上。 另外是云導(dǎo)購計(jì)劃，針對材料商，針對家居商，我們未來三年將補(bǔ)貼也好，支持也好，合作也好，我們一起來做1億的SKU存量字化。 我們覺得最重要的是我們擁有新的標(biāo)準(zhǔn)、新的產(chǎn)業(yè)做事的規(guī)則，我們是一個(gè)平臺，我們做裁判，不做球員，所以有些媒體會問我，你們到底是不是個(gè)裝修公司呢？我很難回答，你要是說把裝修公司定義成幫助業(yè)主解決裝修問題的公司，我也是個(gè)裝修公司，但是我可能更是一個(gè)社會化的裝修公司，這樣更準(zhǔn)確一些，也就是說我不做球員，我做裁判。